Welkom bij de veelgestelde vragen van Stadstrots! We begrijpen dat je misschien vragen hebt over onze producten, het bestelproces, verzending of het borduurwerk van onze unieke skylines. Daarom hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet, zodat je snel en eenvoudig de informatie kunt vinden die je zoekt.

Bij Stadstrots draait alles om vakmanschap en liefde voor de stad. Al onze kleding is met zorg ontworpen en geborduurd, zodat jij met trots jouw favoriete stad kunt dragen. We doen ons best om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, maar mocht je ergens tegenaan lopen, dan helpen we je graag verder.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina, en we zorgen ervoor dat je snel een antwoord krijgt!

Algemeen

Stadstrots.nl is een Nederlands kledingmerk dat de liefde voor jouw stad laat zien. Wij maken stijlvolle kleding en accessoires met geborduurde skylines van verschillende Nederlandse steden —Voorlopig concentreren wij ons op Rotterdam, maar we zijn heel benieuwd welke stad jij nog meer wilt zien?

Onze producten zijn met zorg ontworpen en van hoge kwaliteit, zodat je met trots kunt laten zien waar jouw hart ligt.

Momenteel hebben we een skyline van Rotterdam, maar we zijn volop bezig met het verkennen van nieuwe steden om ons assortiment uit te breiden. Heb jij een stad die je graag terug zou zien? Laat het ons weten, we horen graag jouw suggesties!

Ja, voor grotere bestellingen kun je contact opnemen via info@stadstrots.nl . Wij denken graag mee over maatwerk en speciale opties.
Ja! Houd onze website en social media in de gaten voor speciale acties en kortingscodes.
 

Producten & Bestellingen

Onze kleding valt over het algemeen normaal. Bij elk product staat een maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. Twijfel je? Neem contact met ons op!

Bij Stadstrots kun je kiezen uit beide opties. De meeste ontwerpen worden geprint op hoogwaardige kleding, wat zorgt voor een strak en duurzaam resultaat.

Wil je liever een luxere uitstraling? Dan kun je kiezen voor een geborduurde skyline, deze optie is beschikbaar bij de zwaardere variant van onze kleding.

Wij raden wassen op maximaal 30°C en binnenstebuiten te draaien. Het borduursel of print blijft zo langer mooi en de kleuren behouden hun intensiteit.
Onze T-shirts en polo’s zijn verkrijgbaar in standaard heren-, dames- en kindermaten. Raadpleeg de maattabel op de productpagina voor exacte afmetingen.
Ja! Wij hebben kinderversies van onze T-shirts in verschillende maten. Ook bij kinderen geldt: was op maximaal 30°C en binnenstebuiten.

Op dit moment bieden we geen gepersonaliseerde skylines aan, maar we staan open voor suggesties voor nieuwe steden!

 

Verzending & Retouren

We streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden.

Ja, we verzenden binnen de EU. Voor andere landen kun je contact opnemen via info@stadstrots.nl voor de mogelijkheden.

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongedragen en in originele staat is.

 

Contact & Klantenservice

Je kunt ons bereiken via info@stadstrots.nl of het contactformulier op onze website. We reageren doorgaans binnen 1 dag.

Ja! Op onze website kun je direct met ons chatten. We proberen altijd zo snel mogelijk te reageren, meestal binnen een paar minuten. Bij drukte kan het iets langer duren. Geen tijd om te wachten, laat je email achter en we reageren per mail.

Nee, Stadstrots is een online merk. Zo kunnen we exclusieve designs aanbieden zonder hoge winkelkosten.

Je kunt ons altijd mailen via info@stadstrots.nl . We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op, meestal binnen één werkdag.